مهارات التواصل والإقناع

دليل شامل لكتاب “فن الإقناع” لهاري ميلز: مراحل الإقناع، نموذج AIDA، تحويل الاعتراضات لفرص، الإقناع العاطفي والمنطقي، والتفاوض الفعّال.